A garanzia dei prodotti che stai per acquistare noi mettiamo l’esperienza di innumerevoli anni di lavoro in questo particolare settore.
Tutti i materiali vengono testati e utilizzati durante i corsi formativi da noi proposti online e nei nostri spazi appositamente attrezzati.
La nostra metodologia di vendita non prevede nessuna veloce spedizione con un imballo standardizzato, sappiamo che voi, ma anche i nostri prodotti, meritate di meglio.
Fin da quando arriva nel nostro magazzino ogni singolo pezzo viene controllato e accolto solo se rispecchia i requisiti richiesti e lo stesso controllo viene fatto prima di ogni confezionamento; oltre a questa accurata selezione i nostri imballi vengono ogni volta personalizzati adattandoli su misura al tipo di prodotto ordinato.
Cerchiamo di porre cura a tutti i particolari sapendo che i nostri clienti oltre alla qualità si aspettano da noi una attenzione consapevole delle loro esigenze.
per qualsiasi richiesta non esitate a contattarci su WhatsApp al 328 8968713 oppure scriveteci a info@chartars.com
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I presenti termini e condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da Chartars S.r.l. (di seguito Chartars) e l’utilizzo del sito www.chartars.com.
I rapporti commerciali sono regolati esclusivamente dai seguenti termini e condizioni, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.
Tutte le offerte sono sempre senza impegno; in linea generale, esse valgono solo fino alla disponibilità di magazzino. I contratti di compravendita sono ritenuti validi attraverso conferma scritta o a seguito della spedizione della merce.
Tutti i prezzi presenti su www.chartars.com sono da intendersi comprensivi di IVA e possono subire variazioni senza alcun preavviso. Chartars non è inoltre responsabile per errori o inesattezze nelle descrizioni, nelle immagini e nei nomi dei prodotti.
Per ogni ordine effettuato, Chartars emette fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa.
I presenti termini e condizioni potranno essere modificati da Chartars senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione su www.chartars.com.
Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra Chartars e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Chartars, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita se non altrimenti comunicato in qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine in una delle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente i presenti termini e condizioni.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online provvederà a stampare o salvare copia elettronica, ovvero a conservare i presenti termini e condizioni.
Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti su www.chartars.com al momento dell’invio dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche e di supporto all’acquisto inserite su www.chartars.com sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, marchi e descrizioni impressi sul prodotto, e accessori presenti in figura.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Chartars.com mediante una risposta automatica inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà ‘Data di ricezione’ e ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con Chartars. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Chartars si impegna a contattare tempestivamente il Cliente.
Poiché il simultaneo accesso di molti utenti e la contemporanea possibilità di ordini online modificano la disponibilità del prodotto, Chartars non può garantire la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni, Mondo Artista si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in assenza della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
Modalità di pagamento
Il pagamento è previsto in modalità anticipata utilizzando le Paypal, bonifico Bancario oppure tramite contrassegno.
Pagamento PAYPAL
PayPal ti consente di pagare senza condividere i tuoi dati finanziari con i commercianti. La registrazione e il semplice invio di pagamenti sono gratuiti e garantiti dal circuito PayPal.
Pagamenti in Contrassegno
Per pagamento in Contrassegno si intende pagamento in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti. Il costo addizionale è di € 5,00 IVA inclusa.
Pagamenti con Bonifico
Pagando con bonifico bancario la merce verrà spedita solo dopo aver verificato l’avvenuto accredito presso il nostro conto corrente.
BANCA POPOLARE DI SONDRIO – AG. 12 BAGGIO MILANO
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Intestatario: CHARTARS SRL
Prezzi
Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa.
IL CARRELLO MINIMO è 25,00 € iva inclusa ma escluse le spese di spedizione
Fatturazione
Ogni ordine sarà accompagnato da regolare fattura
Spese di spedizione Italia
Le spese verranno indicate nel carrello in automatico al momento della compilazione dell’ordine.
fino ad euro 50,00 – spese di spedizione pari ad euro 10,90 iva inclusa
fino ad euro 50,00 – spese di spedizione pari ad euro 15,90 iva inclusa (SE PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO)
da euro 51,00 ad euro 100,00 – spese di spedizione pari ad euro 8,90 iva inclusa
da euro 51,00 ad euro 100,00 – spese di spedizione pari ad euro 13,90 iva inclusa (SE PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO)
oltre euro 100,00 – spese di spedizione GRATUITE
spese per pagamento in CONTRASSEGNO euro 5,00 iva inclusa
IMPORTANTE:
Il costo di spedizione è uguale in tutta Italia, anche per cap “disagiati”.
Spese di spedizione fuori dall’Italia
inviare una mail a info@chartars.com in quanto vi verrà fornito un preventivo personalizzato con il costo del trasporto che verrà calcolato in base alla località di destinazione della merce tenendo in considerazione il rapporto peso/ingombro.
Immagini e foto
Le descrizioni e le informazioni tecniche dei prodotti inseriti su Chartars.com sono puntigliosamente controllate e redatte da esperti del settore con l’aiuto dei produttori, nonostante ciò sono da intendersi come materiale puramente informativo e possono subire modifiche senza preavviso.
Chartars non è in alcun modo responsabile di inesattezze o errori su nomi, descrizioni e informazioni tecniche.
Le foto sono state realizzate su prodotti “reali” in set sterili con luce naturale, i colori, le sfumature e i dettagli dovrebbero essere i più vicini alla realtà ma, causa browser e monitor utilizzati potrebbero non corrispondere pienamente all’originale, Chartars non ha il controllo su tali apparecchi e declina ogni sua responsabilità su qualsiasi mal interpretazione del prodotto finale.
Tempi di consegna
Generalmente consegna in 5 – 6 giorni lavorativi.
Ricordiamo che le spedizioni e consegne dei pacchi vengono effettuate da una (o più) società terza (Corriere DHL o Bartolini), non collegata a Chartars.
Le responsabilità dei ritardi o di danneggiamento dei pacchi non sono da attribuire a Chartars, ma ci impegneremo a fornire assistenza completa e a risolvere ogni tipo disguido nel più breve tempo possibile e nel modo più onesto e trasparente verso il cliente.
La consegna viene effettuata dalle ore 8.00 alle 18.00, tutti i giorni non festivi, dal lunedì al venerdì. Non vengono effettuate consegne il weekend.
Ogni pacco che spediamo dal nostro magazzino è chiuso e ben sigillato, se al momento della consegna la condizione non è tale consigliamo di verificarlo e di segnalare la riserva direttamente al corriere.
Restituzione merci – reso
In caso di restituzione della merce, effettuabile entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna della stessa (salvo particolari accordi preventivi), le spese di trasporto sono sempre a carico del Cliente. Seguirà il rimborso del materiale corrispondente (normalmente con lo stesso mezzo del pagamento), dopo controllo dell’integrità dello stesso, ad esclusione di eventuali costi di trasporto non sostenuti inizialmente, se nel ricalcolo del totale dell’ordine, non si fosse più rientrati nel campo di gratuità della spedizione.
Come comportarsi al ricevimento del proprio ordine:
Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco; che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sulla fattura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.
Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto
Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:
Esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere “Accetto con diritto di riserva”, sarà possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subìto.
Respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.
Se non hai apposto alcuna riserva insieme alla firma, non sarà possibile richiedere il nostro intervento in caso di danni al prodotto.
Legge applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana, e in particolare dalla disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modifiche, in materia di vendite a distanza ai consumatori.
In caso di controversie, sarà competente il Foro di residenza o domicilio del consumatore (art 66-bis Codice del Consumo).
Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito.
La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr
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DIRITTO DI RECESSO
Con il DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21 sono state apportate delle modifiche al codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.
Riportiamo l’allegato I del DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21:
Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso
Ai sensi dell’art.49, comma 4, – Diritto di recesso
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (Chartars S.r.l., Via Cardinale Mezzofanti 3 – 20133 Milano (MI) (sede legale) oppure in Via Bisceglie 74b – 20152 Milano (MI) (sede operativa), posta elettronica: info@chartars.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica).
A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
EFFETTI DEL RECESSO
Se Lei recede dal presente contratto, al momento della ricezione della merce le saranno rimborsati i pagamenti effettuati in nostro favore per quanto concerne i prodotti, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. I costi della spedizione effettuata per inviare i prodotti al suo indirizzo non verranno rimborsati.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Chartars S.r.l., Via Bisceglie 74b – 20152 Milano (MI), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico (spese di spedizione).